Ya sea por un tropezón, haberse resbalado, o simplemente haber perdido el equilibrio por un segundo, las caídas ocurren. La época invernal es claramente la peor temporada no sólo en la calle sino también dentro de grandes tiendas.
Los suelos tienden a estar más mojados por la nieve en las suelas de los calzados, haciendo los resbalones más propicios (enlace en inglés). Además, el riesgo aumenta cuando hay apuro por hacer compras rápido para estar en contacto con gente lo menos posible, o simplemente por terminar con el mandado de una vez. Aunque en la mayoría de las ocasiones las lesiones no son graves, también existen casos en los que la caída es lo suficientemente fuerte como para provocar daños importantes.
Las causas de caídas
Entre los motivos que más se repiten, se destacan:
- Baja iluminación
- Desniveles e irregularidades en el suelo
- Pisos mojados o húmedos
- Superficies no aptas para el tránsito
- Objetos en el camino que no deberían estar allí
- Falta de señalización de riesgos
Consecuencias de caídas
El después de una caída incluye efectos físicos y psicológicos. Los posibles efectos psicológicos son:
- Temor a sufrir otro incidente similar
- Depresión
- Ansiedad
- Pérdida de autoestima
- Pérdida de autonomía
Los daños físicos más comunes incluyen:
- Fracturas de cadera
- Esguinces
- Roturas de ligamentos
- Lesiones de muñecas y brazos
- Lesiones cerebrales
¿Existió negligencia por parte del dueño de la tienda?
La clave en estos casos es probar que una caída fue producto de la negligencia del dueño de un negocio (enlace en inglés). Para ello existen tres escenarios que respaldan a quienes sufrieron un daño tras una caída:
- El dueño del centro comercial generó la situación que derivó en el accidente.
- El dueño del centro comercial estaba al tanto de la situación peligrosa y no hizo nada para mejorar las condiciones del lugar.
- El dueño del centro comercial desconocía que las condiciones eran propicias para el accidente, pero debería haber estado al tanto de las mismas.
Los representantes de un centro comercial NO están de su lado
Los representantes de una tienda pueden mostrarse empáticos, amables y comprensivos con su reclamo. Sin embargo, es importante recordar que ellos representan al dueño del establecimiento, no a usted.
Es común que se le reste importancia a este tipo de accidentes debido a que en la mayoría de los casos las secuelas no son graves. Sin embargo, una caída puede ocurrirle a cualquiera. No olvide que usted está en todo su derecho de exigir una compensación por las consecuencias sufridas si existió negligencia por parte del dueño del establecimiento.